全国のまちの駅の仲間の皆さん！こんにちは。
（特定）ふくしまNPOネットワークセンター 運営の「まちの駅 ふくしま情報ステーション」 です。
福島市から委託され「自然が豊かでいで湯とくだものの里ふくしま」の観光情報と地域情報を提供し案内しています。
福島駅西口にある１２階建て複合ビルコラッセの１階にあります。
今日は、業務の紹介と福島市の観光を案内します。
ふくしま情報ステーション前で談笑のお客さん
【笑顔で案内】
私を含め、スタッフは３人で、笑顔で明るく お客さんを迎え、気軽に立ち寄ってもらえるようおもてなしの心で案内しています。
【お客さんとの出会いを大切に】
私たちは、お客さんとの出会いを大切にしています。
案内は、パンフを渡すだけでなく、積極的にお客さんに声掛けをして、案内しています。
会話は、お客さんと信頼関係が深まり、交流が生まれます。
そして、お客さんから情報をいただくこともあります。
お客さんからの情報は、大切に蓄積し案内に活用しています。
【情報収集】
観光情報は、各地からの観光パンフで案内し、イベント情報は、イベント主催者からのチラシで案内しています。
地域情報は、身近な日常生活に直接かかわる情報の問合せがほとんどで、情報収集は欠かせません。スタッフは、日頃から情報を収集して案内に備えています。
【ラジオで情報提供】
情報ステーションに寄せられた地域情報を、地域コミュニティー放送ＦＭポコにスタッフが出演して、地域情報を提供しています。
お客さんが「ラジオで聞いたよ」と立ち寄ってくれます。地域に根ざしたまちの駅にしようとスタッフが、意気込んでいます。
【福島うまいもの円盤餃子】
福島のうまいものに、名物の円盤餃子があります。
～円盤餃子～
円盤餃子は、戦後旧満州からの引揚者が、始めたもので、今では、地元の皆さんはじめ観光客にも人気の円盤餃子です。１皿２０個のボリューム満点の円盤餃子です。
【福島はくだもの王国】
福島は、くだものがたくさんあります。
夏には、全国第２位の生産量を誇るももが旬を迎え、多くの観光客がもも狩りを楽しんでいきます。
秋には、梨や蜜がたっぷりの「ふじりんご」が、旬を迎えます。
「くだもの王国」福島のおいしいくだものを是非ご賞味ください。
【福島に桃源郷がある】
福島の春は、故・写真家秋山庄太郎先生が「福島には桃源郷がある」と絶賛した花見山に全国から大勢のお客さんが訪れます。
桜、紅梅、レンギョウ、花ももなどが花見山一面彩りいっぱいに咲き競い、遠くには、残雪の吾妻連峰や吾妻小富士の雪うさぎを見ることができます。
～桃源郷花見山と雪うさぎ～
【福島に温泉がある】
福島市には、「奥州三名湯」の一つ飯坂温泉と伝統こけしの里土湯温泉、開湯約400年の高湯温泉などがあります。
日帰り温泉もあり、気軽に湯めぐりを楽しめます。
【まちの駅ネットワークふくしま】
ステーションは、「まちの駅ネットワークふくしま」の事務局を担当し、２０駅の連携・交流を図っています。
ある商店のまちの駅では、店舗の一角にミニギャラリーコーナーを設けて、お客さんの手づくり陶芸や絵画等を展示しており、いつも賑わっています。
駅長は、おもてなしの心でお客さんを迎えています。
【内部ミーティング】
情報ステーションでは、毎月、役員とスタッフによる内部ミーティングを行い、季節情報、イベント情報の確認と運営について、意見交換をしています。
役員とスタッフの意思疎通が図られると共にスタッフの励みとなっています。
【楽しみいっぱいのふくしまへ】
全国の皆さん、自然豊かで花いっぱい、おいしい果物がいっぱい、温泉いっぱいの福島にお出でください。
福島県福島市
まちの駅 ふくしま情報ステーション
執筆 川浪 廣次